一修哥联盟:办公设备快修界打印机维修,的滴滴

商务楼里每天都有无数办公设备正在超负荷运做,一旦设备闹,手艺部分就得联系维修人员,然而一台复印机常常要等上好几天才能从头“上岗”。动辄上百近千的维修费,和随口报的高价让不少行政人员感觉维修这一行“水太深”。商务楼里每天都有无数办公设备正在超负荷运做,一旦设备闹,手艺部分就得联系维修人员,然而一台复印机常常要等上好几天才能从头“上岗”。动辄上百近千的维修费,和随口报的高价让不少行政人员感觉维修这一行“水太深”。

跟着互联网+的鞭策,和滴滴打车同时热起来的还有一修哥控股集团无限公司开办的一修哥联盟。这个办公设备维修平台让所有的设备维修都变得非常通明。

记者联系了一修哥联盟的开办者一修哥控股集团无限公司总裁毛志丹,他对一修哥联盟的定位是办公从动设备全品类全周期的办事平台,一修哥联盟的响应速度是“滴滴模式”,办事质量是厂家维修程度,办事立场是品牌办事。

“以前用户报修需要打德律风,需要向客服人员设备型号,设备呈现的问题等细致消息,很是麻烦,现正在我们正在每台设备上都贴了二维码,用户能够用手机APP或者扫码轻松报修。这些二维码就是这些设备奇特的身份标记,一扫就能够间接报修了。”

毛志丹认为,滴滴打车了本来的打车模式,本来大师要跑到顿时去扬招,但现正在只需正在APP上下单,当即就有人响应。现正在一修哥联盟的响应速度和滴滴相媲美。一旦有用户发出维修需求,系统能够派单给距离他比来的维修点,就近派单。“其实,我们手艺上曾经能够做到抢单模式,可是我们仍是选择派单,由于办公设备维修和滴滴有区别,一个会修打印机的不会修电脑,不像开奔跑的同样能开polo。”

正在毛志丹看来,要做到就近派单,听起来容易,做起来则需要打下很是深挚的根本,编织好脚够广漠的办事收集。“现正在是讲共享经济的时代,就拿我们公司来说常州爱普生打印机维修有四十多个手艺员,正在上海曾经算数一数二的,我们的手艺员按照一天8小时工做制来算,之前有长达5个半小时正在上。特别是郊区的手艺员,他们每天破费大量时间正在公司到办事点的程上,效率很低。采纳一修哥加盟的模式后,若是有青浦、闵行等郊区的维修订单,系统会就近派一修哥联盟中的青浦加盟商去供给办事,然后结算费用,而不是从公司派一个手艺员去,如许一、能够提高办事速度和质量;二、企业成本降低,效益提高,三、对工程师来说每天的订单量增加,收入添加了。不管对我们仍是用户、工程师都是多赢。”

做为用户而言,最怕的就是被宰一刀。现在,一修哥联盟采用了全新的贸易模式,即用纸张费取代维修费。

记者日前正在承平人寿安全上海分公司的办公室里不测发觉了几台贴着二维码的复印机和打印机。行政部从管李先生告诉记者,日常普通复印机或者打印机坏了,最快一刻钟就有维修人员上门处理问题,并且还不收费。看着记者惊讶的脸色,李先生注释说,他们和一修哥联盟签的办事模式是按印量收费,通俗点说就是按照复印纸利用张数收费。“一张纸7分钱”打包了一台办公设备的所有办事费用,包含了维修、零配件改换、硒鼓、复印纸的费用。若是一个月用1万张复印纸,那么一个月就付给一修哥联盟700元。若是设备坏了,所有的调养都无需本人费心,也不消再收入额外费用了。

复印机、打印机等办公设备就和私人车一样需要调养,时常还要闹情感。李先生告诉记者,公司复印机、打印机等设备能够计数,和抄电表一样,一修哥联盟每月会来抄一次计数。

毛志丹举例说,“比现在天你买了一台复印机,但墨粉没有了,换个墨盒就要300元。过两天卡纸了,维修人员又报价500元,你同意我就来换掉。本来是这么个流程。但维修人员开价300元,用户可能有所思疑,到网上询下价,生怕被宰。即便如斯,正在维修过程中也难保没有猫腻,譬如维修人员号称换了5个配件,开价800元,但做为外行底子不清晰到底换了几个配件,有的维修人员以至佯拆卸件坏了。由于消息和专业学问欠亨明,导致这一行业的办事程度参差不齐。我们现正在是每个月或是每两个月按期到你这来抄张数,抄1000张,你就付70块,抄10000张,你就付700块。用户张数的单价是固定的。我们按照一台设备每印一张纸收取7分钱的费用收取办事费,这就避免了猫腻发生,用户也,我们跟用户结算也,这种傻瓜式的收费体例很是通明,用户不消担忧耗材的费用,也不消每次都讨价还价。”

一修哥控股集团无限公司总裁帮理、一修哥电器设备(上海)无限公司总司理/施行董事苗其伟引见说,收费的7分办事费中的1分钱能够说是用来做为严沉部件损坏的保障,一旦用户碰到严沉部件损坏,维修成本远高于7分钱。打个例如若是碰到复印机从板坏掉的,换一个就是5000元。做为用户而言,虽说每个月都方法取办事费,但无形中买了一个安全,规避了严沉部门方法取高额维修费的风险。

毛志丹引见说,假如京东发卖打印机的价钱为1.2万一台,带了一个三包揽事概念。那么我们从头至尾都纯粹是一个办事概念,机械发卖出去后,就起头供给办事,例如说按张收费,印一张7分钱。“这里有个概念转换的过程,从换一个粉几多钱、换一个配件几多钱,改变成以维修概念为切入点,过渡到办事概念。”苗其伟弥补引见说,京东的发卖就是卖产物,产物正在利用过程中坏、有耗材,有什么零件要换、有焦点部件要替代掉,就要找人修了。“但我们是把维为切入点,之后把它变成一个办事的。”

“更切本地说,其实我们供给的是租赁办事或者叫全保办事,现正在风行的说法是按流量收费,从某种意义上说,按复印机的印量收费是最科学、最合理,也是最容易接入互联网的。”毛志丹透露说,按流量收费并非一修哥联盟初创,正在中国、日本等地域和城市早已起头风行,正在这些处所从来没有买复印机的概念,全数采用租赁模式。

“良多人可能不太能理解这种办事。举个例子。城市里良多人开私人车,买零配件找修车师傅修车这笔钱都是车从公费的。但打个例如,现正在这辆汽车我们每开一公里假设收取1元办事费,开了多远就查码表。开了2500公里,我收你2500元,你不出问题就这么开常州惠普打印机维修。只需出问题,调养维修的钱通盘是我包的。”毛志丹比方说。

记者领会到,目前一修哥联盟正在上海地域共有80多家联盟,目前办事的客户中95%都是老客户。

除了维修环节去猫腻外,一修哥联盟正在办事质量上也相较保守的办事模式上了一个台阶。据毛志丹引见说,以的中国棋院为例,该用户每到调养日,系统就会从动正在手艺员手机上显示用户的相关消息。倘若用户报修,维修完毕后,用户要正在手艺员手机上签字,进行评分。

苗其伟透露说,良多人可能不晓得,办公设备维业具有很是高的专业性,对维修手艺的要求很高,会修惠普的不必然会修其他品牌。“我们之所以目前没有采纳抢单体例而是派单体例,是由于手艺员不必然会修所有品牌的复印机,若是手艺抢了但不会修就很麻烦。我们有一个处置设备维修十年的教员傅,你叫他去修惠普,他完全不会。跨品牌、跨机型的维修体例完全分歧。以至有些产物的机型机构完全相反,非专业的师傅完全找不到卡口(复印机的零部件)正在哪。”

毛志丹正在谈及一修哥为何要结成联盟,为何将会修各类机械的手艺员汇集起来的初志时注释说,如许一来,就能够给客户便利。由一修哥联盟,派专业的人过来,供给定务,而非乱修一气。“正在上海,我们的手艺员人数是数一数二的。我们全国目前有500多个个手艺员,笼盖了所有品牌的维修。”

“而现正在通过扫码保修,就改变了以前繁琐的德律风报修模式,用户压根不消和手艺员说机械是什么型号,只需扫码(从一修哥卖出去、租出去或是维修过的机械就会贴上二维码),后台就能立即显示这台机械的消息了,很是便利。完全和改变了用户报惯。”毛志丹说。

“我们还激励维修人员去成长新的客户。我们有一个‘1、7、15、30’的说法,即有一台打印机,可能就有7台打印机、15台电脑、30个文具。如许的合做成长比以前单枪匹马更快。”毛志丹认为,如许能够把客户做透,再连系软件。打个例如,中国棋院有5个点,就有5台机械,这敌手艺从管来说办理上存正在难度,若是有一台打印机坏了,下面的人还要打维修他才晓得。但通过软件,用户正在PC端登录就能够看到5台机械的利用、何时报修、何时维修、何时结账等消息一览无余。

那么,办公设备界的滴滴打车能否会被复制呢?毛志丹暗示,OA曲销不是一个发卖概念,是一个累计概念,需要用户的沉淀累计。“不是说你今天有新,去推销用户就会买单,这需要多年办事上的信赖。我们将来的方针是打制办公从动设备全品类全周期办事平台。”

记者领会到,这一年来,一修哥联盟的步队越来越复杂,目前全国曾经注册了二十几个一修哥,笼盖了北上广深、东三省等主要城市。记者领会到,这一年来,一修哥联盟的步队越来越复杂,目前全国曾经注册了二十几个一修哥,笼盖了北上广深、东三省等主要城市。